Pedir CITA PREVIA con la Seguridad Social.

cita previa seguridad social por internet
Es necesario concertar una cita previa con la Seguridad Social para la mayoría de las gestiones que queramos realizar de forma presencial en alguna de sus oficinas distribuidas por todo el territorio Español. Además ahorrarás mucho tiempo y evitarás colas innecesarias o sorpresas inesperadas a la hora de solicitar cualquier tipo de prestación.

Actualmente existen 3 maneras diferentes de pedir una cita con la Seguridad Social ( te explicaremos todas) para cualquier tipo de ayuda o prestaciones como temas de  jubilación, pensiones, autónomos, maternidad, asistencia sanitaria, incapacidad, ayudas, certificados e informes, etc …

  • Solicitar cita previa por internet,
  • Pedir cita  a través de la App ( Aplicación para telefonos moviles)
  • Cita al INSS por teléfono

Ten en cuenta que dentro de la administración de la Seguridad Social existen dos órganos diferentes, el INSS (Instituto Nacional de la Seg. Social) y la TGSS (Tesorería general). Todas las citas de piden al INSS ya que es el organismo que se encarga de gestionar todas las solicitudes y prestaciones existentes a día de hoy.

Con nuestra citación confirmada podremos presentarnos en cualquier oficina o centro de atención del INSS , los llamados CAISS (los cuales puedes consultar en www.seg-social.es/citaprevia ) , para realizar la petición de cualquier trámite o gestión que necesites.

APP PARA CITA PREVIA CON LA SEG. SOCIAL

Como forma novedosa de pedir citas previas apareció hace poco la APP (Aplicación para teléfonos móviles) llamada “Seg-Social Cita Previa” desarrollada tanto para para teléfonos Android como para IOS. También existe una versión de esta aplicación para tabletas.





Esta App es muy intuitiva y fácil de manejar y podrás utilizarla en cualquier momento. Aquí te dejo un vídeo para que veas como funciona y entiendas todo el proceso :

Con la APP podrás gestionar de manera muy sencilla tus citas y no solo podrás solicitar una sino que también puedes realizar anulaciones o consultar la fecha y hora de citas anteriores. También tendrás acceso a localizar por el gps tu oficina del INSS o TGSS más cercana.

Para descargar la aplicación puedes pulsar en este ENLACE  o bien buscarla por su nombre desde Play Store si tienes un movil Android o bien desde la App Store si tienes un iPhone

También puedes descargarte o consultar en varios formatos el MANUAL DE USO DE ESTA APP .

-PEDIR CITA EN LA SEGURIDAD SOCIAL POR INTERNET

Pedir la citación sin certificado digital


VIDEO COMPLETO DE COMO PEDIR CITA EN LA SEGURIDAD SOCIAL.



Lo primero que debes hacer si optas por solicitar la cita previa a través de internet es acceder al enlace que te llevará directamente a la sede electrónica  www.seguridad-social.es

>>>ACCEDE DESDE AQUÍ<<<

Te aparecerá una pantalla en la que tendrás que seleccionar si quieres pedir la cita con certificado o sin certificado digital tal como muestra la siguiente imagen :

pasos-para-pedir- cita-previa-seguridad-social

No es necesario disponer de un certificado digital , tan solo tendremos que pinchar en la opción “Sin certificado” y nos aparecerá una ventana para introducir nuestros datos personales.

Rellena todos los campos del formulario y seguidamente tendrás que elegir el servicio, prestación o trámite en el que deseas ser atendido.

cita-seguridad-social_paso2

Según la categoría que elijas el listado de tramites a elegir variará:

  • Si eliges la Categoría “Prestaciones:Información” te aparecerán los siguientes posibles trámites para pedir la cita previa INSS. Ver imagen:

 

cita-INSS_paso3

  • Si selecciones la categoría “Pensionistas S.Electrónica Certificados“, las opciones que tendrás son: Ver imagen

cita-previa-INSS-paso-4

  • Por último, si eliges la categoría “Prestación Solicitudes y documentos“, tendrás a tu disposición los siguientes tramites disponibles: Ver imagen de abajo

seguridad-social-cita-paso5

Una vez seleccionado el trámite que quieres realizar, tienes que aportar algunos datos de contacto para que el sistema pueda enviarte posteriormente un e-mail o un sms confirmándote todos los datos con tu día, hora y prestación solicitada.

Introduce tu número de teléfono movil y tu correo electrónico y posteriormente te saldrán las pantallas que te muestro a continuación donde tendrás que introducir la oficina de la Seguridad Social o CAISS donde quieres presentarte así así como seleccionar el día y hora que más te convenga.

Cuando hayas elegido la oficina a la que quieres acudir , elegimos el día y la hora …

elegir-hora-de-cita

cita-previa-Seg-Social-dia-y-hora

Una vez elegida la fecha y hora para tu cita INSS o TGSS , acepta la solicitud y  te enviarán de inmediato un e-mail ( a la cuenta de correo que hayas indicado en el paso anterior) o sms (al telefono que hayas indicado en el paso anterior) con la confirmación del lugar, día y hora que has elegido. En este mensaje de confirmación también aparecerá un código que te servirá posteriormente por si tienes que anular o consultar datos de la cita asignada.

CITA POR INTERNET CON CERTIFICADO DIGITAL

En el caso de que dispongas de un certificado digital válido intalado en tu ordenador, el proceso será más rápido ya que este almacena toda tu información personal y no tendrás que rellenar nada. El proceso a seguir es muy similar al que hemos explicado en el apartado anterior, solo que en la pantalla inicial pulsaremos sobre “Certificado digital” y ya te aparecerán directamente las opciones para que selecciones el trámite, día y hora que más te interese.

-TELEFONO PARA UNA CITA PREVIA INSS




La Seguridad Social dispone de un telefono para realizar citas previas y otras prestaciones del INSS. El número de atención telefónica es el 901 10 65 70 .

Al marcar este número de teléfono te atenderá un sistema de voz automático, ten en cuenta que no serás atendido/a por una persona. Además, al ser un número 901  no se trata de un telefono gratuito de cita previa, sino que la llamada nos costará algo de dinero. El coste de este tipo de llamadas es muy pequeño ya que los gastos se comparten entre el que llama y el que es llamado. La principal ventaja de este número es que da igual desde donde hagamos la llamada telefónica, ya sea una cita previa desde asturias, andalucia, barcelona, madrid, canarias, etc…  da exactamente igual porque se trata de un número centralizado para toda España independientemente de la Comunidad Autónoma desde la que llamemos.

El telefono de la seguridad social al estar automatizado funciona las 24 horas del día , todos los días de la semana (incluido los Domingos).

Vé siguiendo los pasos que te pide el sistema tales como el trámite que deseas realizar, dirección postal y DNI de la persona que solicita la cita. Contestadas todas las preguntas , el sistema que propondrá un día y una hora disponible. Si la fecha que el sistema automático te propone es buena para tí , te pedirá que la confirmes, en caso contrario te propondrá otra hora o día.

El sistema automático que hay detrás del teléfono te dará un código para poder ver en todo momento el estado de tu citación e incluso anularla si no vas a poder acudir.

 

TRAMITES HABITUALES A REALIZAR CON CITA PREVIA

Hay multitud de gestiones o trámites que podemos hacer en la Seguridad Social. Algunos de los trámites más habituales que quizás te puede interesar son cita para temas de jubilación, autónomos, ayudas sociales y muchas más :

OTROS TELÉFONOS IMPORTANTES DE LA SEGURIDAD SOCIAL

Como hemos comentado al principio de este artículo, dentro de la Seguridad Social existen dos órganos con competencias bien distintas y con teléfonos de información diferentes. Por un lado está el INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social) y por otro lado está el TGSS (Tesorería General de la Seguridad Social).

Si no queréis que os estén mareando pasando de un teléfono a otro sin obtener respuesta a nuestras dudas, debemos tener muy claro a quien tenemos que dirigirnos. Llamaremos a uno u otro organismo dependiendo lo que necesitemos.

Una vez que tengamos claro a qué órgano tenemos que dirigirnos llamaremos a su teléfono específico de atención a los ciudadanos.

Teléfono de información del INSS

 

 

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