El Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)

INSS-OFICINAS DE ATENCION

El INSS es un organismo que junto con la TGSS conforman la Administración General de la Seguridad Social. Las funciones del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) y de la Tesorería General están bien diferenciadas
La Tesorería se encarga de todo lo relativo a la gestión económica, recaudaciones, temas de altas y bajas y emisión de certificados e informes como el de vida laboral. Pero las tareas que desempeña el INSS tienen más que ver con la gestión de trámites, ayudas y prestaciones gestionadas por la Seguridad Social.

Para solicitar cualquier prestación al INSS puedes pedir una cita previa y acudir de forma presencial a una de sus oficinas o incluso en muchos casos incluso puedes realizar la gestión por internet sin necesidad de desplazarte.

Funciones del INSS

Es muy frecuente que los ciudadanos se equivoquen a la hora de dirigirse a la Seguridad Social para tramitar una ayuda o prestación. Por eso vamos a pasar a detallar las funciones más habituales de las que se encarga el INSS.

Se podría decir que el Instituto Nacional de la Seguridad Social tiene como principales funciones llevar el control de la recepción y aprobación de todas las solicitudes así como de la administración de la asistencia sanitaria en todo el territorio nacional. Las prestaciones de tipo económico que gestiona el INSS solo son las de tipo contributivo, mientras que las prestaciones por desempleo y subsidios por paro o condiciones especiales son gestionadas por el SEPE (Servicio Publico de Empleo)

De forma más específica, tienes que acudir al INSS en los siguiente casos o tramitaciones:

  • Solicitudes de Incapacidad temporal,total o parcial
  • Prestaciones por paternidad o maternidad
  • Pensiones para viudos/as
  • Prestaciones por lesiones invalidantes y no invalidantes
  • Prestaciones familiares, nacimiento, ayudas por adopción, etc..
  • Pensiones de jubilación
  • Riego durante el embarazo o lactancia
  • Asistencia Sanitaria
  • Prestaciones económicas por enfermedad grave de hijos menores
  • Solicitud de Tarjeta Sanitaria y tarjeta sanitaria Europea

Citas previas en el INSS

Para muchos de los trámites mencionados en el punto anterior tienes la posibilidad de poder realizarlos por internet, sin embargo para otros no vas a tener más remedio que acudir a una oficina pidiendo una  cita previa INSS

Recuerda que sin cita no serás atendido!!

Las posibles formas de pedir una cita previa son llamando por teléfono o através de la Sede Electrónica de la Seguridad Social. En el enlace anterior tienes toda la información y explicación de los pasos a seguir para conseguir una cita el día y hora que elijas.

Oficinas donde puedes ser atendido/a

En Madrid existe una oficina central del INSS que se encarga de coordinar el resto de oficinas provinciales, pero esta no está al servicio de los ciudadanos.

El Instituto Nacional de la Seg. Social dispone de oficinas que ofrecen un servicio de atencion al ciudadano, son los llamados CAISS (Centros de Atención e Información del INSS).

Por lo tanto puedes buscar el CAISS más cercano a tí para dirigirte de forma presencial a realizar o solicitar información de cualquier tipo.

Listado de CAISS por provincia

En todas las oficinas del INSS, el horario normal de apertura y atención al ciudadano es desde 9:00 am hasta 2:00 pm

Direcciones Seguridad Social de las provincias más consultadas

  • INSS Madrid : Tlf: 91 566 10 00, C/Serrano, 102 (Madrid)
  • INSS Barcelona: C/Sant Antoni Maria Claret, 5-11Tlf: 93 434 52 00
  • INSS Alicante: c/ Churruca, 26 , 965 903100
  • INSS Granada: c/ Restauradores, 1 , 958 18120
  • INSS Valencia: C/ Bailén, 46Tlf: 963 176 000
  • INSS Bilbao:Gran Vía, 8 , Tlf: 944 284 500
  • INSS Murcia: Avda. Alfonso X el Sabio, 15Tlf: 968 382 300
  • INSS Zaragoza: C/ Doctor Cerrada, 6Tlf: 976 703 400

Para consultar el resto de direcciones provinciales accede desde aqui al buscador con todas las provincias

Teléfono de Atención del INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social)

Siempre tienes la opción de pedir información sobre cualquier duda que tengas llamando a los teléfonos de atención del INSS. Básicamente existen dos lineas:

  • Linea de información y atención de prestaciones
  • Linea para citas previas

Teléfono para prestaciones económicas

El teléfono de atención para recibir información de cualquier prestación de la Seguridad Social (solicitudes, plazos, ayuda sobre documentacion y cualquier otra consulta) es el número 901.16.65  . Puedes llamar entre las 9:00 y 20:00 de lunes a viernes

Telefono para pedir cita previa en el INSS

En el caso de que necesites una cita para poder presentarte en algún CAISS del INSS (Centros de Atención e Información de la Seguridad Social) entonces deberás de llamar a este otro número : 901 10 65 70

Las citas se pueden pedir cualquier dia de la semana (incluido domingos) a cualquier hora del día.

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