PEDIR AL SEPE UNA CITA PREVIA

Si quieres realizar cualquier trámite, consulta o bien acceder a los servicios de prestaciones sociales o ayudas al paro en alguna de las oficinas del SEPE (antiguo INEM)  es obligatorio que pidas con antelación una cita previa. IMPORTANTE:  NO serás atendido  en ninguna oficina  sin tu cita solicitada.

Existen dos posibilidades: CITA PREVIA INEM POR TELEFONO o por INTERNET

PEDIR UNA CITA PREVIA INEM POR  INTERNET

Información verificada de  la web oficial de citas del inem (www.sepe.es/cita previa)

Toda la información aquí ofrecida ha sido contrastada con la página oficial de Servicio Estatal de Empleo -SEPE-  lo que antes era el INEM. Algunas ventajas de pedir una cita previa por internet respecto de solicitarla por teléfono son las siguientes:

• Por internet tendrás la opción de imprimir como recordatorio la fecha, día y hora que te hayan asignado.
• Si  la hora y el día que el sistema te asigna automáticamente no te viene bien, podrás  solicitar una nueva hora y día, hasta encontrar una que te interese. Si  haces este trámite por teléfono recuerda que no tendrás  esta opción.
• Una vez que tengas tu cita podrás acudir a la oficina de empleo más cercana el día y hora que te hayan asignado.

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Antes de ver detalladamente todos los pasos a seguir, aquí tienes un VIDEO donde ver el proceso completo.

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PASO 1.  Acceder a la web oficial del SEPE.ES para pedir las citas previas necesarias

Lo primero de todo será  >>>> HACER CLIC AQUÍ PARA ACCEDER AL FORMULARIO DE SOLICITUD <<<<  

Se abrirá en tu navegador una nueva ventana. En la ventana que se ha abierto, haz clic en el enlace donde pone “Iniciar solicitud”

PASO 2.  Introducir en el formulario de cita previa del SEPE  la gestión deseada  y datos personales 

El formulario que debes de rellenar es similar a este:

En este formulario deberás introducir datos personales como los que te muestro para poder formalizar la reserva: -Código postal: A través del codigo postal se podrá comprobar si en tu población o ciudad existe una oficina de empleo  con el sistema de cita previa. -NIF o NIE.  Este campo es también obligatorio rellenarlo.

En este formulario también tienes que seleccionar el tipo de gestión o servicio que deseas. Las posibles opciones aparecen en la imagen de arriba (prestación por desempleo, cambio de situación laboral, servicios de ayuda, cobros , bajas, etc)

Por ultimo, no olvides escribir el CÓDIGO DE SEGURIDAD DE NÚMEROS Y LETRAS que aparece al final.  debes escribir en la casilla de abajo el código de seguridad compuesto de números y letras que aparece en la imagen de su solicitud. Importante: si  las letras aparecen en mayúsculas, escríbalas también en mayúsculas . Una vez que hayas rellenado todo el formulario , pulsa el botón de aceptar  y se te abrirá una nueva pantalla, como la siguiente:

Rellena los campos solicitados y ya solo te quedará pulsar en “aceptar”.  Al pulsar aceptar  accederás al último paso donde solo te quedará confirmar y dar por finalizada tu cita en la oficina más cercana que hayas elegido.

PASO 3.  Confirmar la fecha y hora que te proponen

Llegados a este paso, te asignarán fecha para un día y hora determinada. No existe la posibilidad de elegir el día que tu quieras. No se puede elegir día, te lo asignan automáticamente. Por lo tanto si el día y hora que te dan no te viene bien no confirmes nada, simplemente pulsa el botón “Volver” o bien cierra la ventana. Repite el proceso hasta que el sistema te asigne un día y hora que te guste y pulsa “confirmar” para confirmarla. Te recomiendo que apuntes bien esos datos y el número de referencia que te asignan ya que te los podrían volver a pedir a posteriori. Si por alguna circunstancia  tienes que anular una cita ya confirmada tendrá que acceder a este >>>> ENLACE <<<< , y pulsar sobre el botón “ANULAR CITA”.

NOTA MUY IMPORTANTE ANTES DE PEDIR TUS CITAS PREVIAS EN EL SEPE

Importante: Para poder gestionar o solicitar cualquier prestación al Servicio Público de Empleo, el día que acudas a la cita tienes que estar APUNTADO AL PARO. Es decir, tienes que estar dado de alta como desempleado y  demandante de empleo en tu Comunidad Autónoma. De no ser así, aunque tengas una fecha y hora ya planificada no te atenderán. Tienes que tener en cuenta que si estás aún de alta en la seguridad social porque por ejemplo tienes unos cuantos días de vacaciones, no podrás pedir de nuevo hasta que esos días hayan transcurrido.  Si el SEPE detecta que el día que hiciste la solicitud estabas dado de alta no dará por válida la reserva para ser atendido

TELEFONOS DEL SEPE . PEDIR CITA PREVIA POR TELEFONO

Números provinciales oficiales para solicitar ser atendido en cualquier oficina

El número a nivel estatal para pedir cita previa  es el 901 01 02 10. Pero además de este número , dispones de una lista de números de telefono provinciales para contactar con el SEPE de tu comunidad autónoma. Te recomiendo usar los números provinciales porque el coste de la llamada es más bajo

Aquí muestro todos los números de teléfono provinciales. Para pedir cita previa por teléfono al INEM marca el que corresponda a tu provincia:

Provincia	TELEFONO CITA PREVIA  SEPE
CITA SEPE ALAVA	945 750 579
SEPE ALBACETE	967 750 579
CITA PREVIA  ALICANTE	965 000 579
ALMERIA	950 750 579
AVILA	920 750 779
BADAJOZ	924 990 579
BALEARES	971 980 779
CITA SEPE BARCELONA	936 190 579
BURGOS	947 750 879
CACERES	927 750 579
INEM CADIZ	956 992 579
CASTELLON	964 750 579
CIUDAD REAL	926 990 579
CORDOBA	957 990 579
CORUÑA	981 995 579
CUENCA	969 750 579
GIRONA	972 068 679
GRANADA	958 900 879
GUADALAJARA	949 750 979
GIPUZKOA	943 980 579
SEPE HUELVA	959 750 579
HUESCA	974 750 579
JAEN	953 990 579
LEON	987 990 579
LLEIDA	973 990 479
LA RIOJA	941 750 579
LUGO	982 750 779
CITA PREVIA SEPE MADRID	910 504 579
MALAGA	952 998 679
SEPE MURCIA	968 991 579
NAVARRA	948 990 579
ORENSE	988 750 579
ASTURIAS	984 751 579
PALENCIA	979 990 579
LAS PALMAS	928 990 579
PONTEVEDRA	986 981 579
SALAMANCA	923 750 579
TENERIFE	922 990 579
CANTABRIA	942 990 579
SEGOVIA	921 750 579
SEVILLA	955 563 579
SORIA	975 750 579
TARRAGONA	977 990 979
TERUEL	978 990 579
TOLEDO	925 990 579
CITA INEM VALENCIA	963 085 779
VALLADOLID	983 990 979
BIZKAIA	944 506 579
ZAMORA	980 750 579
ZARAGOZA	976 998 979
CEUTA	956 984 979
MELILLA	952 990 779

 Ten en cuenta que cuando te cojan el teléfono no te atenderá ninguna persona. Te atenderá una máquina que te irá pidiendo los datos necesarios. Sinceramente recomendamos el sistema de citas previas por internet.

Las oficinas de empleo tienen un control de todas las personas que han reservado previamente para un día concreto, tanto las solicitadas por teléfono como las solicitudes por internet. El día que tengas que ir a las oficinas del inem aparecerá en los paneles luminosos situados en las paredes tu turno y la mesa en la que serás atendido.

¿PUEDO AUTORIZAR A OTRA PERSONA PARA ACUDIR AL INEM CON CITA PREVIA ?

Si, puedes autorizar a otra persona para que presente o recoja por tí cualquier documentación. Lo único que necesitas es preparar una autorización por escrito. Siempre es aconsejable y preferible acudir personalmente a la oficina de empleo, pero si por algún motivo ineludible no puedes ir, aquí te muestro un posible modelo de autorización (de los muchos que hay) que  podría servirte.

Puedes descargarte un modelo de autorización similar al de la imagen de arriba en tu ordenador >>DESDE AQUÍ ( documento en formato docx) <<

Hay ciertos trámites que solo podrás hacer tú y será imposible autorizar a nadie. Por ejemplo para sellar el paro (o renovar la solicitud de empleo) no es posible ningún tipo de autorización, aunque siempre tienes la opción de >>> sellar el paro por internet <<<

ANULAR UNA CITA SEPE

Como se ha comentado anteriormente ,el sistema de cita previa telefónica o por internet te asigna un día y hora de forma automática, y no nos deja la posibilidad de poder elegir el día y la hora. Entoces… ¿que pasa si la feha y hora que me asignan no me interesa o no puedo ir? en este caso deberás anularla y volver a pedir una más adelante

IMPORTANTE: La anulación de una cita asignada previamente solamente de puede hacer a través de la página web del SEPE
Tendrás que >>>>PINCHAR ESTE ENLACE <<<<  y se te abrirá una página en la que si miras  hacia la derecha verás un botón que pone “Anulación de cita”. Pincha sobre ese botón , introduce los datos que te pide, pulsa el botón “aceptar” y ya la habrás anulado

 ¿Qué pasa si no anulo una  cita previa a la que no puedo ir?

Si no anulas una cita a la que no vas a ir, no vas a poder pedir una nueva  hasta el día siguiente de la fecha en la que te asignaron la última no anulada

Por poner un ejemplo: Imagina que te dan para el 10 de Febrero pero ese día no acudes por el motivo que sea. En el caso de que no anules esa cita asignada no podrás volver a solicitar una nueva hasta el día 11 de Febrero .

¿Que pasa si no acudo a la oficina de empleo el día que me han dado?

No pasará nada, el único inconveniente sería el comentado anteriormente.

POSIBLES TRÁMITES EN EL INEM CON MI CITA RESERVADA

Si optas por realizar  una cita en el INEM-SEPE a través de internet, además de las ventajas que he comentado anteriormente con respecto de pedirla por teléfono, tendrás acceso  para ser atendido e informado sobre las siguientes prestaciones:

• Pedir subsidios por desempleo, prestaciones contributivas y tramites del plan prepara
• Prestación por desempleo
• Partes de baja por incapacidad temporal y por ser padre o madre
• Entregar cualquier documento solicitado por la administración
• Darse de baja en alguna prestación.
• Modificar datos personales
• Cobros, sanciones
• Otras gestiones y ayudas …